Автоматизация
Автоматизация бизнес-процессов
Разбираем один рабочий процесс: кто получает заявку, где хранятся данные, как сотрудник проверяет результат. По этой карте проектируем сервис, связываем системы и готовим данные для ИИ.
Обсудить аудит процессаЧто входит в работу
- Карта процесса: участники, действия, системы и результат
- Паспорт данных: источники, поля, владельцы и правила доступа
- Карточки заявок, статусы, справочники и обмен между системами
- План пилота: рабочие примеры, проверки и состав разработки
Аудит процессов и данных перед ИИ
Аудит подходит для задачи, которая проходит через несколько сотрудников, таблиц и программ. Выбираем одну операцию: обработку заявки, подготовку предложения или перенос полей из документа. Прослеживаем её от входа до принятого результата.
Разбираем действия с участниками процесса и владельцами систем. Отмечаем ручной перенос, повторные проверки и места, где сотрудник ищет сведения. Для каждого шага фиксируем источник и правило принятия решения.
Что получает ваша команда
Карта процесса
Вход, участники, действия, переходы между системами и результат. Для каждого шага указаны ответственный и способ проверки.
Паспорт источников
Системы и файлы, нужные поля, идентификаторы записей, владельцы, версии и права. Отдельный список работ по очистке и обновлению данных.
Правила проверки
Справочники, обязательные поля и действия, которые подтверждает сотрудник. Примеры принятого результата и случаев для ручного разбора.
Состав пилота
Одна задача, набор рабочих примеров, критерии приёмки, связи с системами и оценка разработки. По этим материалам можно обсудить запуск с ИТ-командой.
Подготовка данных к рабочему сценарию
Записи и справочники
Связываем клиента, заказ и документ по идентификаторам. Уточняем названия полей, единицы измерения и допустимые значения.
Документы и знания
Проверяем текст, структуру таблиц и версии файлов. Для каждого документа определяем владельца и круг сотрудников с доступом.
Обновление источников
Описываем получение новых записей, изменение статусов и замену файлов. Согласуем журнал обмена и разбор сбоев.
Примеры для проверки
Собираем типичные и спорные ситуации. Отмечаем верный источник, ожидаемый результат и действие сотрудника перед записью или отправкой.
Что подготовить к первой встрече
Выберите процесс и его владельца. Подойдут несколько заявок или документов, список используемых программ и пример результата, который принимает сотрудник. Рабочие сведения можно заменить учебными значениями с сохранением структуры.
На встрече пройдём путь одной операции и выберем глубину разбора. Согласуем материалы по итогам, участие вашей команды и задачи следующего этапа.
Стоимость аудита
Аудит процессов стоит от 500 000 ₽. Объём зависит от числа участников, систем, источников и глубины разбора. Состав работ и материалы для вашей команды записываем в предложение до старта работ.
Разработку, подготовку источников и запуск пилота оцениваем отдельными этапами по итогам аудита.
Связанные кейсы
Сервис управления дропзоной DZ Board
Комплексная автоматизация процессов
Мобильное приложение парашютиста, табло взлетов в реальном времени на большие экраны и мобильные устройства, удобный интерфейс Манифеста, окна для верификации данных и контроля прохождения Доктора и плановой, автоматизация Склада и Аренды.
Платформа управления и оркестрации перевозок автовозами
Лотировка автовозов, личный кабинет клиента, аукционная площадка для экспедиторов
Комплексная платформа управления перевозками: интеллектуальная загрузка автовозов, прозрачный сервис для клиентов и аукционная модель выбора подрядчиков.
Единый сервис управления аэродромом
Операционная платформа и клиентское приложение
Цифровая экосистема для управления инфраструктурой аэродрома: расписания, бронирование, финансы и взаимодействие с пилотами в одном окне.
Сервис автоматизации производства стальных ограждений
MES и производственное планирование
Система управления производством: планирование заказов, учёт материалов и контроль загрузки линий.
Сервис оркестрации заявок для сети зуботехнических клиник
Управленческая платформа и клиентский кабинет
Платформа координации заказов между клиниками и лабораториями: контроль сроков, статусов и коммуникаций.
Сервис управления портфелем коммерческой недвижимости
ERP и управленческая аналитика
Цифровая платформа для управления объектами недвижимости: финансы, загрузка, арендаторы и инвестиционная аналитика.
Интеграции и источники данных
Выбрать состав работ
Заказная разработка ИИ: локальные модели, поиск по документам, обработка обращений и интеграция с 1С и CRM. От разбора процесса до рабочего сервиса.
Связываем ИИ с 1С и CRM: чтение данных, обработка документов, проверка результата и запись в рабочую систему. Разрабатываем обмен через API и журнал операций.
Развёртывание локальной языковой модели на сервере компании: выбор LLM, проверка на ваших задачах, расчёт оборудования, доступы и сопровождение.
Подготовиться к проекту
Вопросы
С какого процесса начать?
Выберите повторяющуюся операцию с понятным входом и результатом: заявку, документ или клиентское предложение. Владелец процесса поможет собрать примеры и определить участников.
Что остаётся после аудита?
Карта процесса, паспорт источников, список работ с данными, правила проверки и состав пилота. В предложении уточняем глубину каждого материала.
Как связаны аудит и разработка ИИ?
Аудит задаёт рабочий сценарий, источники и критерии проверки. На этой основе выбираем подход: правила, обмен данными, поиск по документам или модель.
Разберём процесс и подготовку данных
Покажите, как проходит задача от первого действия до результата. Обсудим данные, роли и связи между системами.
Обсудить аудит процесса